1. Giriş

Bu Çerez Politikası, Saraçoğlu Travel Bodrum’un web sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sizlere daha iyi bir deneyim sunmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisinden yararlanıyoruz.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesinin tarayıcınıza gönderdiği ve cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.
Bu dosyalar sayesinde web sitesi, sizi tanıyabilir ve ziyaretiniz sırasında tercihlerinizi hatırlayabilir.

3. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçlarımız

Saraçoğlu Travel Bodrum olarak aşağıdaki çerez türlerini kullanabiliriz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.

• Performans Çerezleri: Sitemizi nasıl kullandığınızı analiz ederek, kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.

• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge vb.) hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

• Reklam ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyalar gösterebilmemizi sağlar.

Bu çerezler aracılığıyla hiçbir kişisel bilgi (isim, e-posta, telefon numarası vb.) otomatik olarak toplanmaz.

4. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silmeyi tercih edebilirsiniz.
Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerez ayarlarını değiştirmek için kullandığınız tarayıcıya göre aşağıdaki bağlantılardan yardım alabilirsiniz:

• Google Chrome: [Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler]

• Mozilla Firefox: [Seçenekler > Gizlilik > Çerezler]

• Safari: [Tercihler > Gizlilik > Web Sitesi Verilerini Yönet]

5. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde, Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezleri de kullanılabilir.
Bu çerezler, site trafiğini analiz etmemize ve kullanıcı davranışlarını anlamamıza yardımcı olur.

6. Çerez Politikası Güncellemeleri

Saraçoğlu Travel Bodrum, bu çerez politikasında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş politika, web sitemizde yayımlandığı anda geçerli olur.

7. İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Saraçoğlu Travel Bodrum
🌐 saracogluviptransfer.com
📧 info@saracogluviptransfer.com

1. Genel Koşullar

Bu iptal ve iade koşulları, Saraçoğlu Travel Bodrum üzerinden yapılan tüm tur, transfer ve özel hizmet rezervasyonları için geçerlidir.
Rezervasyon işlemini gerçekleştiren her misafir, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Katılımcı Tarafından Yapılan İptaller

• Günübirlik turlar için iptaller, turun başlangıç tarihinden en az 48 saat önce bildirildiği takdirde, yapılan ödemeler tamamen iade edilir.

• 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde, ön ödeme iadesi yapılmaz.

• Turun başlamasına 24 saatten az bir süre kaldığında yapılan iptallerde, hizmet bedelinin tamamı tahsil edilir.

• Transfer hizmetleri için iptallerde, planlanan saatten en az 12 saat önce bildirim yapılmalıdır.

• Belirtilen süreler dışında yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmamaktadır.

3. Saraçoğlu Travel Bodrum Tarafından Yapılan İptaller

• Hava koşulları, teknik arızalar, yol güvenliği veya mücbir sebepler nedeniyle tur veya transfer iptali durumunda, müşteriye ücretin tamamı iade edilir.

• Müşteri talep ederse, ödenen tutar başka bir tarihe ertelenebilir veya farklı bir tura/transfer hizmetine yönlendirilebilir.

• Şirketimiz, güvenlik veya operasyonel nedenlerle tur programında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. No-Show (Katılmama) Durumu

• Misafirin belirlenen kalkış saatinde hazır bulunmaması, geç kalması veya katılmaması durumunda herhangi bir iade yapılmaz.

• Bu durum, “katılmama (no-show)” olarak değerlendirilir.

5. Grup Rezervasyonları

• Grup rezervasyonlarında (5 kişi ve üzeri), iptallerin en az 72 saat önce yapılması gerekmektedir.

• Grup iptallerinde, şirket politikası gereği özel şartlar uygulanabilir.

6. İade Süreci

• İade işlemleri, iptal talebinin onaylanmasının ardından 3 ila 10 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

• Banka ve kredi kartı işlemlerinde, iade süresi ilgili bankanın politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

7. Değişiklik Talepleri

• Rezervasyon tarihi veya katılımcı bilgileri gibi değişiklikler, turun başlamasından en az 48 saat önce bildirildiği sürece ücretsiz olarak yapılabilir.

• Son dakika değişiklikleri, müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilecektir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hastalık, savaş, grev, ulaşım engeli veya resmi yasaklamalar gibi durumlar “mücbir sebep” olarak değerlendirilir.
Bu tür durumlarda müşteriye:

• Turun başka bir tarihe ertelenmesi,

• Veya ödenen ücretin tamamının iadesi seçenekleri sunulur.

9. İletişim

İptal, iade veya değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Saraçoğlu Travel Bodrum
🌐 saracogluviptransfer.com
📧 info@saracogluviptransfer.com
📞 +90 (532) 349 21 48

📞 +90 (532) 480 21 48

Saraçoğlu Travel Bodrum olarak, misafirlerimize her zaman en uygun fiyatlarla en kaliteli hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Amacımız, tatilinizi planlarken bütçenizi korumak ve size güvenli, konforlu bir seyahat deneyimi yaşatmaktır.

Bizden alacağınız tüm transfer, tur ve özel hizmetlerde; aynı şartlarda başka bir yerde daha düşük bir fiyat bulmanız halinde, farkı size iade ediyoruz. Böylece, hem gönül rahatlığıyla rezervasyon yapabilir hem de bütçenizden emin olabilirsiniz.

En İyi Fiyat Garantisi kapsamında dikkat edilen başlıca noktalar:

• Karşılaştırılan hizmetin aynı tarih, rota ve araç tipiyle sunulması gerekir.

• Fiyat farkı tespit edilmesi halinde, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra fark misafirimize iade edilir.

• Kampanya, özel indirim veya promosyon kodları kapsamındaki fiyatlar karşılaştırmaya dahil edilmez.

Saraçoğlu Travel Bodrum olarak her zaman şeffaf, güvenilir ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla yanınızdayız.
En iyi fiyatı bizde bulacağınıza emin olun!